Читать онлайн «Анна и Эльза. Возвращение в ледяной дворец», Эрика Дэвид – Литрес
Маленькие снеговички – большие проблемы!
К Эльзе и Анне приезжают очень важные гости – послы королевства Вакретты. Чтобы их удивить, сестры решают устроить торжественный прием в ледяном дворце, который Эльза с помощью магии построила высоко в горах. Дворец необычайно красив и полностью сделан изо льда. Вот только в нем давно живет снежный великан Зефирчик и полчища маленьких веселых снеговичков, от которых можно ожидать любых проказ. Кажется, прием пройдет гораздо веселее, чем ожидалось!
Erica David
ANNA & ELSA. RETURN TO THE ICE PALACE
Copyright © 2016 Disney Enterprises, Inc.
All Rights Reserved
Глава 1
Эльза посмотрела вниз, на внутренний двор замка. Отсюда, с самой вершины Восточной башни, можно было охватить взглядом едва ли не весь Эренделл. А заодно и услышать всё, что в нём творится: от стука молотков до жужжания пил.
Полюбовавшись видом, Эльза вышла из башни и ступила на узкий дозорный путь, идущий поверху всей крепостной стены. К ней тут же подошёл улыбчивый мужчина с мастерком в руке.
– Работа движется согласно намеченному плану, Ваше Величество, – доложил дворцовый архитектор.
– Спасибо, Франц, – поблагодарила его Эльза. В Эренделл недавно пришла весна, а вместе с ней и время привести в порядок замок. Зима, как водится, взяла с древней твердыни свою дань: каменная кладка кое-где расшаталась, часть черепицы осыпалась, на конном дворе обвалилась ветхая ограда. Оттуда, где стояла Эльза, были хорошо видны ремесленники и рабочие, которые сновали по двору туда-сюда, серьёзные и деловитые, как пчёлы.
Дверь на другом конце дозорного пути распахнулась, и навстречу Эльзе поспешила Анна.
– Ну, как продвигается работа? – спросила Анна, указывая на рабочих внизу. – Успеют они закончить с ремонтом до приезда послов из Вакретты?
– Похоже, что успеют, – кивнула Эльза.
– А напомни-ка мне ещё разок, почему они заняты ремонтом нашего замка, а ты спокойно наблюдаешь за этим, даже не пытаясь использовать свой волшебный морозный дар?
– Потому что наш замок построен из камня, а не изо льда, – спокойно объяснила Эльза.
– А мне лично нравится, когда ты тоже берёшься что-то строить, – сказала Анна.
– Верно, строить изо льда иногда очень увлекательно, – согласилась Эльза. – Но камень – это традиция. А традиции тоже очень важны. Иногда лучше придерживаться первоначального замысла.
Анна задумчиво кивнула.
– Кажется, я понимаю, что ты имеешь в виду, – произнесла она. – И к тому же, если придерживаться первоначального замысла, не рискуешь оставить без работы всех этих людей, которые трудятся там внизу.
– Совершенно верно, – ответила Эльза.
Анна понимающе кивнула.
– Ты очень мудрая королева.
– Спасибо, – улыбнулась Эльза. – Думаю, это семейное.
Анна рассмеялась и уже собиралась вернуться обратно в замок, как вдруг рядом с ними оказался Олаф.
– Ну разве это не замечательно? – с воодушевлением воскликнул он. – Столько людей, и все что-то чинят!
– Олаф, что это у тебя в руках? Неужели молоток? – удивилась Анна.
Олаф так и сиял от гордости. Действительно, в ручке-веточке он сжимал небольшой молоток.
– Мне дал его один из каменщиков, – объяснил он. – Он сказал, что у меня сердце настоящего ремонтника!
– С сердцем у тебя полный порядок, – сказала Эльза.
– И я уже знаю, что в замке нужно починить! – радостно воскликнул Олаф.
Анна и Эльза встревоженно переглянулись. Насколько им было известно, до сих пор Олаф никогда не пробовал ничего чинить.
– Олаф, что ты задумал? – с некоторой осторожностью поинтересовалась Эльза.
– Я рад, что ты спросила! – с энтузиазмом отозвался Олаф. – Смотри, я составил список! – Снеговик с готовностью развернул длинный свиток, испещрённый рисунками разных поломок в замке. – Первым делом нам надо заняться главной дворцовой лестницей.
– Нам надо заняться? – переспросила Анна, вздёрнув бровь. – А я думала, это ты у нас главный ремонтник.
– Так и есть, – бодро согласился Олаф. – Но если мы будем заниматься починкой вместе, получится гораздо лучше!
– Что-то мне подсказывает, что ты совершенно прав, – с улыбкой сказала снеговику Эльза. – Но есть одна маленькая заминка.
– Какая же? – встрепенулся Олаф.
– Нам тоже понадобятся рабочие инструменты, – подмигнула ему Эльза.
* * *
Эльза, Анна и Олаф стояли перед главной дворцовой лестницей и внимательно её разглядывали. Широкий пролёт мраморных ступеней, плавно изгибаясь, поднимался с первого этажа на второй. Изогнутые перила сияли, как только что отполированные.
– По-моему, с лестницей всё в порядке, – заметила Анна. – Разве тут что-то нуждается в починке?
– Дело не в ступеньках, а в ковре, – сказала Эльза, быстро обнаружив неполадку. Она указала на большой прямоугольный ковёр, лежащий в основании лестницы, – с виду такой же древний, как и сам замок. Один его уголок сильно износился и так и норовил завернуться. – В этом месте очень легко споткнуться и упасть.
– Хм. А я даже и не заметила, – сказала Анна.
– Ещё бы, – улыбнулась Эльза, шутливо поддразнивая сестру. – Это можно заметить, только когда сходишь по лестнице вниз, а ты никогда не пользуешься для этого ступеньками.
Олаф озадаченно поглядел на принцессу.
– А как же ты тогда спускаешься к завтраку? – спросил он Анну. Потом немного поразмыслил и воскликнул: – А, понял! Ты пользуешься волшебством!
– Нет, Олаф. У меня же нет волшебного дара, забыл? – ответила Анна. – Зато я знаю один фокус. Сейчас покажу!
Анна взбежала вверх по лестнице и помахала рукой.
– Олаф, ты готов? – крикнула она.
– Готов! – нетерпеливо отозвался снеговик.
Анна поддёрнула юбки и вспрыгнула на перила. На счёт «три» она оттолкнулась и съехала по полированному поручню до самого низа, ловко спрыгнув на неизношенную часть ковра.
– Ух ты! – воскликнул Олаф. – Наверное, это так весело! А можно мне тоже попробовать?
– Давай вместе, – предложила Анна.
Следующие пять минут Анна и Олаф только и делали, что взбегали на верхнюю лестничную площадку и съезжали вниз по перилам, весело хохоча.
– Эльза, давай с нами! – позвал Олаф, в очередной раз с шумом плюхаясь у подножия лестницы.
– С удовольствием, но нам ещё нужно починить ковёр, – напомнила им Эльза.
– Ой, точно! – радостно воскликнул Олаф.
Анна присела на корточки и внимательно осмотрела край ковра.
– Ну и что же нам с ним делать? – задал вопрос Олаф, уперев руки в свои круглые снежные бока.
– А может, Эльза просто заморозит его, чтобы он ровно примёрз к полу? – предложила Анна. – Тогда ковёр больше не будет трепаться, и его край не будет заворачиваться. – Она повернулась к сестре. – Хотя я знаю, что ты предпочитаешь не пользоваться волшебством для ремонта.
– Что ж… давайте всё же попробуем, – сказала Эльза. Она воздела руки и крутанула ими в воздухе. С кончиков её пальцев тут же посыпались крохотные льдинки. Взмахом руки Эльза направила их на ковёр, и тот в считаные секунды идеально ровно примёрз к полу.
– Получилось! – обрадовался Олаф.
– Давайте проверим его, чтобы убедиться, – предложила Анна.
– Отличная идея, – поддержал её Олаф. Он поскакал вверх по лестнице, а потом медленно спустился. Но, шагая с нижней ступеньки на ковёр, Олаф вдруг поскользнулся и потерял равновесие.
– ОЙ-ОЙ-ОЙ! – закричал он, быстро перебирая ногами на месте, но потом не устоял и покатился по ковру.
Анна и Эльза тут же бросились к нему, помогая подняться.
– Олаф, ты в порядке? – встревоженно спросила Эльза.
– Всё отлично, – заулыбался снеговик. – Но мне кажется, что лёд всё-таки не очень годится для починки ковра.
Эльза кивнула.
– Лёд тем и известен, что он очень скользкий, – заметила она.
– Ещё бы! – подхватил Олаф.
Анна и Эльза решили, что лучше всего будет вынести ковёр во двор, чтобы он оттаял и снова стал обычным ковром. Они осторожно подняли его с пола и понесли на улицу. Олаф изо всех сил им помогал. Втроём они разложили ледяной ковёр на каменных плитах двора и попросили одного из ремесленников подшить растрепавшийся край, когда ковёр оттает.
– Что ж, с первой починкой кое-как управились, – сказала Анна.
– Но нам нужно починить ещё целую кучу всего! – заявил Олаф, снова разворачивая свой список. – Ага! Следующая остановка – библиотека!
Эльза поглядела на Анну, а Анна в ответ только пожала плечами. «И что же, интересно, могло привлечь внимание Олафа в библиотеке?» – подумали они одновременно. Но всё же послушно двинулись следом за снеговиком, который бодро засеменил обратно в замок.
Аксессуары для кукол
имеющийся в наличии
Аксессуары для кукол
Барби мечта кемпер мечты
TOYHCD46
99,99 €
Наслаждайтесь кемпером мечты Барби, загрузите своих кукол в Кемпер и отправляйтесь в новые приключения! По прибытии в пункт назначения откройте для себя 7 игровых площадок, а именно: кухню, обеденную зону, спальную зону, ванную комнату, бассейн с горкой высотой 76 сантиметров и зону для костра. Создайте массу приключений с этим кемпером и вашими Барби. …
имеющийся в наличии
Куклы
Дисней красивые принцессы с гардеробом и платье
TOYF2632
18,00 €
Милая принцесса Диснея Белль готова пойти на бал, приглашенный принцем, что ей надеть? Зайдите в ее гардероб и выберите из двух, включенных в коробку, и создайте много историй с ней!
имеющийся в наличии
имеющийся в наличии
Аксессуары для кукол
Складная детская коляска 3 в 1 с сумкой
KRE81643
79,99 €
Фантастическая коляска от линии Cuevas 3-в-1, наслаждайтесь ношением своей куклы, в porta enfant, в коляске или коляске, все, что вам нужно, — это маленькие шаги, чтобы получить то, что вы предпочитаете, носите сумку с собачкой, чтобы всегда чувствовать себя модно с куклой, веселье бесконечное.
имеющийся в наличии
Аксессуары для кукол
Барби экстра автомобиль кабриолет с щенком
TOYHDJ47
24,99 €
Наслаждайтесь вождением удивительного кабриолета Барби, с уникальным и уникальным дизайном, сверкающим серым цветом, с действительно движущимися колесами радужный цвет, включенные аксессуары вы можете хранить их в передней части автомобиля, подголовники сделаны из меха, чтобы сделать их более шикарными, щенок всегда носит его с собой, как настоящие…
имеющийся в наличии
Аксессуары для кукол
Disney Encanto magical casa madrigal
JAK21938
99,99 €
Чудесный мадригальный дом выполнен в мельчайших деталях, чтобы сделать его правдоподобным для фильма, оживите все сцены с куклой Мирабель и включенными 15 аксессуарами, набор высотой около 40 см, с 3 этажами и 7 комнатами. Лифт действительно работает, и лестница становится настоящей горкой, плюс с включенной куклой вы можете активировать свет и мелодии…
имеющийся в наличии
Аксессуары для кукол
Радость моя розовая или Небесная волшебная бутылочка для кормления
TOY26907
2,99 €
Волшебная бутылочка для кормления не может отсутствовать среди аксессуаров ваших кукол! Переверните бутылочку, и вы увидите, что она опорожняется и наполняется, как по волшебству! Цена относится к одному продукту. Первый кусок, доступный на складе, будет отправлен.
имеющийся в наличии
Аксессуары для кукол
Детская кроватка с деревянной мебелью и музыкой
FIC551-0315
49,99 €
Пусть ваша кукла расслабится в этом красивом шезлонге с мебелью и музыкой! Положите ребенка в удобную колыбельку и включите музыку, чтобы сопровождать сон вашей куклы. Держите всю одежду, одеяла и многое другое в порядке благодаря мебели, расположенной под шезлонгом, чтобы держать все под рукой. Эта кроватка не только удобна и практична, но и красива…
имеющийся в наличии
имеющийся в наличии
имеющийся в наличии
имеющийся в наличии
Аксессуары для кукол
Barbie Look pack с надписью Make A splash
TOYGWC28/GRC13
5,99 €
Расширьте гардероб своей куклы с помощью Barbie Look pack с маленькой шапкой! Этот пакет включает в себя все, что вам нужно, чтобы сделать вашу Барби супер модной и крутой благодаря летней кепке с козырьком и надписью, сумочкам, ожерельям и множеству крутых аксессуаров.
имеющийся в наличии
Аксессуары для кукол
Barbie Look pack Ken многоцветный трикотаж с джинсовыми шортами
TOYGWC31/GRC73
5,99 €
Для всегда модной одежды, пусть ваш Кен наденет эту разноцветную майку с шортами! Ваша кукла будет выглядеть безупречно с этой потрясающей разноцветной футболкой, джинсовыми шортами и, в довершение всего, красивыми часами для вау-эффекта!
имеющийся в наличии
Аксессуары для кукол
Barbie Look pack Ken гавайский трикотаж с красными шортами
TOYGWC31/GRC75
5,99 €
Для всегда модной одежды, пусть ваш Кен наденет эту гавайскую майку с красными шортами! Ваша кукла будет выглядеть безупречно с этой потрясающей бело-голубой гавайской футболкой, красными шортами и, в довершение всего, красивыми супер крутыми солнцезащитными очками!
имеющийся в наличии
Аксессуары для кукол
Barbie Look pack Ken синий жилет с голубыми шортами
TOYGWC31/GRC72
5,99 €
Для всегда модной одежды, пусть ваш Кен наденет эту голубую майку и брюки! Ваша кукла будет выглядеть безупречно с этой потрясающей голубой футболкой tie dye, всегда голубыми брюками tie dye и, в довершение всего, красивой парой белых спортивных туфель для вау-эффекта!
имеющийся в наличии
Аксессуары для кукол
Barbie Look pack Кен розовый жилет и черные брюки
TOYGWC31/GRC74
5,99 €
Для всегда модной одежды, пусть ваш Кен наденет эту розовую майку и черные брюки! Ваша кукла будет выглядеть безупречно с этой потрясающей футболкой нежно-розового цвета с милой центральной надписью, супер крутыми брюками в клетку и, в довершение всего, красивым поясом с цепочкой для вау-эффекта!
имеющийся в наличии
имеющийся в наличии
имеющийся в наличии
имеющийся в наличии
Product added to wishlist
Product added to compare.
Lego Disney Princess Elsa’s Magical Ice Palace 43172 Toy Castle
SKU:
Toy-Lego-Elsa-Ece-Palace-43172
Состояние:
New
. на складе
Рубрика:
Модель
Марка:
LEGO
Модель:
43172
Рубрика:
CPU
47
6 Обзор
Юному поклоннику принцесс Disney «Холодное сердце» понравится переигрывать сцены из мультфильма «Холодное сердце» Disney в Ледяном дворце «Большой замок» принцессы Эльзы. Этот крутой игровой набор LEGO для детей включает в себя двухэтажный дворец со специальным раздвижным мостом, вращающуюся лестницу и кухню со столом и стульями, открытую игровую площадку со снежной крепостью, деревом и рабочими качелями, а также сани с тремя вагонами. Дети могут часами весело и творчески играть с мини-куклами принцессы Эльзы и принцессы Анны, а также с минифигурками Олафа, Зефира и 4 минифигурок Снежка. Она обязательно станет любимой игрушкой Disney Frozen любого ребенка!
Исходная цена:
99,99 $
Наша цена:
83,99 $
Вы экономите:
(Вы экономите $16.00)
Quantity:
123456789101112131415161718192021222324252627282930
Model
Model
LEGO
LEGO
43172
43172
ЦП
ЦП
Распродано
Добавить к сравнению
Сохранить на потом
Перейти к кассе
Клиенты также просмотрели
Мелисса и Дуг
Естественная игра: Книжная башня — Маленькие книги о животных (10 больших книг)
Модель
Мелисса и Дуг
31243
Процессор
Дети узнают о своих любимых животных в 10 книжках, которые можно складывать друг на друга! В каждом стихотворении есть мини-история об аллигаторе, слоне, жирафе, панде, пингвине, обезьянах, коалах, кенгуру и других. ..0006 Вы экономите:
(Вы экономите $5.00)
Нет в наличии
Мелисса и Дуг
Melissa & Doug Bugs Jumbo Floor Puzzle (24 детали, 4 фута в длину)
Модель
Melissa & Doug
420
ЦП
Мы стремимся предоставить вам точную информацию о продукте. Производители, поставщики и другие лица предоставляют то, что вы видите здесь, и мы не проверяли это. См. наш отказ от ответственности Этот прекрасно иллюстрированный набор из 24…
28,95 $
—
Нет в наличии
Мелисса и Дуг
Melissa & Doug Wooden Natural/White Square Table — Детская мебель для игровой комнаты
Модель
Мелисса и Дуг
30474
Процессор
Подарите детям собственное место для головоломок, игр, закусок, рисования и многого другого с помощью этого прочного и красиво оформленного деревянного стола, размер которого идеально подходит для детей. Доступен в двухцветном исполнении (натуральная столешница с белым…
69,99 $
—
Нет в наличии
Мелисса и Дуг
Напольная головоломка Melissa & Doug Busy в форме амбара Jumbo (32 шт., 2 x 3 фута)
Модель
Мелисса и Дуг
2923
Процессор
Кто может построить большой красный амбар? Классический трактор выглядывает из-за двери сарая, а животные пасутся и собираются на скотном дворе в этой напольной головоломке шириной в три фута. 32 негабаритных предмета…
Цена по прейскуранту:
14,99 $
12,99 $
Вы экономите:
(Вы экономите $2.00)
Нет в наличии
Мелисса и Дуг
Melissa & Doug — Магнитный деревянный алфавит — Обучающие — 52 шт.
Модель
Мелисса и Дуг
448
ЦП
Этот алфавитный набор включает по 26 прописных и строчных букв, чтобы помочь учащимся изучать алфавит. В различных привлекательных цветах дети могут работать над распознаванием букв и…
Цена по прейскуранту:
14,99 $
11,99 $
Вы экономите:
(Вы экономите $3.00)
Нет в наличии
Мелисса и Дуг
Обучающая игрушка Melissa & Doug Musical Farmyard Cube
Модель
Мелисса и Дуг
9177
Процессор
Этот «скотчатый двор» полон шумных животных и достаточно компактен, чтобы брать его с собой куда угодно! Четыре животных издают свои звериные песни и играют живую мелодию, когда их носы нажаты. Или дети…
Цена по прейскуранту:
19,99 $
16,93 $
Вы экономите:
(Вы экономите $3,06)
Нет в наличии
Мелисса и Дуг
В дороге ColorBlast — Принцесса
Модель
Мелисса и Дуг
5356
Процессор
Эти супер-веселые раскраски не оставят беспорядка и обязательно развлекут вашего юного художника! Включает маркер с прозрачными чернилами и 24 волшебными раскрашивающими страницами — страницы оживают радугой. ..
Цена по прейскуранту:
9,99 $
6,10 $
Вы экономите:
(Вы экономите $3,89)
Добавить в корзину
Мелисса и Дуг
Мелисса и Дуг Майн любят 12-дюймовую куклу Брианну
Модель
Мелисса и Дуг
4883
Процессор
Эта сладко пахнущая куколка с мягким телом ждет, когда ее полюбит маленькая мамочка! С ее открытыми и закрытыми глазами и блестящими темными волосами Брианна появляется в съемном костюме из двух частей с…
Цена по прейскуранту:
29,99 $
24,99 $
Вы экономите:
(Вы экономите $5.00)
Добавить в корзину
Аксессуары
Сопутствующие товары
Disney Frozen — Elsa’s Ice Palace 3D Puzzle: 73 шт.
Правила возврата
Мы хотим, чтобы вы весело проводили время, играя, собирая или мастеря вместе. И хотя мы делаем все возможное, чтобы ваш продукт был готов к игре, иногда могут возникнуть проблемы. Если у вас возникли проблемы с недавней покупкой, наша служба поддержки всегда готова помочь. Если вы не удовлетворены своим заказом, вы можете запросить возврат в течение 30 дней с момента получения. К сожалению, AreYouGame.com не может обрабатывать возвраты от наших розничных партнеров, только покупки, сделанные непосредственно через AreYouGame.com.
Возврат по почте
- Используйте оригинальную транспортировочную упаковку или прочную гофрированную коробку.
- Вложите в коробку оригинальный упаковочный лист и товар, который хотите вернуть.
- Тщательно переупакуйте товар, который хотите вернуть, и отправьте по следующему адресу: .
AreYouGame.com
Внимание: Отдел возврата
11201 N Airworld Dr.
Канзас-Сити, Миссури 64153
- На этикетке обратной доставки четко напишите номер вашего заказа.
- Если имеется, прикрепите этикетку с предоплаченным возвратом поверх оригинальной этикетки на коробке. Удалите все дополнительные этикетки, которые могут быть на коробке.
- Оставьте посылку в пункте доставки или в ближайшем ящике для выдачи.
Информация о возмещении
Как только мы получим ваш возврат, мы вернем вам деньги (в течение 3 рабочих дней) в соответствии с первоначальным способом оплаты, использованным при заказе возвращенного товара.
Неоткрытые или неиспользованные
Неоткрытые или неиспользованные продукты (и новые, пригодные для повторной продажи) могут быть возвращены в течение 30 дней с момента получения с полным возвратом средств за вычетом стоимости доставки. Предоплаченная этикетка для возврата не будет предоставлена, если продукт больше не нужен или не нужен. В случае получения не того товара будет предоставлена предоплаченная этикетка для возврата.
Повреждение при транспортировке
Неоткрытые или неиспользованные продукты могут быть возвращены в течение 30 дней с момента получения для полного возмещения или заменены, если внешний вид товара поврежден в результате повреждения при транспортировке. Пожалуйста, предоставьте документацию (фотографии) в нашу службу поддержки клиентов по адресу [email protected] , чтобы мы могли обработать претензию по доставке от вашего имени.
Наша команда обслуживания клиентов отправит заказ на замену вместо возмещения, если клиент потребует.
Бывшие в употреблении или открытые предметы
Если ваш продукт был использован или вскрыт и в нем обнаружены дефекты, недостающие детали или повреждения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected] для решения вашей проблемы.
Отсутствующие части или детали
Для получения запасных частей для всех University Games, Briarpatch, Front Porch Classics, BePuzzled, U-Create и Great Explorations обращайтесь в службу поддержки клиентов University Games по адресу consumer@ugames. com .
Для продуктов под маркой AreYouGame.com, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для замены частей по адресу [email protected] или 866-853-8970.
Для всех других продуктов, пожалуйста, проверьте упаковку продукта, чтобы определить производителя продукта, и свяжитесь с ним напрямую для замены деталей.
Исключения
Товары, срок возврата которых превышает 30 дней (открытые или неоткрытые), не подлежат возврату, если AreYouGame.com не сочтет это приемлемым.
Возврат в праздничные дни
Во время праздничного сезона мы продлеваем нашу 30-дневную политику возврата, чтобы покрыть покупки, которые могли быть приобретены в качестве подарка. Заказы, размещенные с 1 ноября st по 31 декабря st , могут быть возвращены до 31 января st .
Заказы + Доставка
Сколько стоит доставка?
Доставка рассчитывается на основе адреса доставки и запрошенного вами способа доставки (например, приоритетная почта USPS и экономия авиаперевозок на следующий день. ..).
Вы отправляете товары за границу?
В настоящее время мы осуществляем доставку только в пределах США, территорий США, а также в ящики APO/FPO/DPO и почтовые ящики США.
Вы отправляете в ящики APO или PO?
Мы можем отправить в ящики APO/FPO/DPO и PO, а также в места в США и на территории США.
Вы предлагаете самовывоз?
У AreYouGame нет физической витрины, и наш склад закрыт для публики, поэтому, к сожалению, мы не можем организовать самовывоз. Но мы доставим ваши любимые игры, головоломки и занятия прямо к вашей двери.
Какие существуют способы доставки?
Мы предлагаем вам лучшие тарифы через UPS и USPS:
- UPS Next-Day Air Saver
- Приоритет USPS
Цены рассчитываются на основе вашего адреса доставки и не могут быть изменены.
Если я выберу доставку в несколько мест, будет ли взиматься дополнительная плата за доставку?
Несколько заказов с разными адресами доставки необходимо размещать как отдельные заказы. Каждый заказ оплачивается отдельно за доставку.
Цены рассчитываются на основе вашего адреса доставки и не могут быть изменены.
Когда можно ожидать отправки моего заказа?
Заказы, полученные с понедельника по пятницу до 12:00 (CST), будут отправлены в тот же день. Заказы, полученные после 12:01 (CST), будут отправлены к концу следующего рабочего дня. Заказы, полученные после 12:01 (CST) с пятницы по воскресенье, будут отправлены к концу дня в понедельник.
Откуда будет доставлен мой продукт?
Товары доставляются с нашего склада, расположенного по адресу: 11201 N Airworld Dr., Kansas City, MO 64153.
Как я могу отследить свой заказ?
Номер отслеживания для каждого размещенного заказа будет отправлен непосредственно вам. Большинство заказов должны прибыть в течение 5-7 рабочих дней. Заказы, отправляемые в AK, HI, территории США или на адреса APO/FPO/DPO, могут потребовать дополнительного времени в пути. Заказы могут быть подвержены дополнительным задержкам во время пикового праздничного сезона доставки или из-за проблем с пропускной способностью перевозчика.
Что делать, если в номере отслеживания указано, что моя посылка доставлена, но я ее не получил?
Пожалуйста, сначала проверьте, не находится ли ваша посылка поблизости от входной двери, почтового ящика, гаража, боковых ворот или двора. Часто почтальоны прячут посылки с глаз долой, чтобы предотвратить кражу. Вы также можете проверить своих соседей, чтобы убедиться, что почтальон не оставил вашу посылку у них. Если после проверки этих разделов вы не нашли свою посылку, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Я хочу разместить оптовый или корпоративный заказ, как мне это сделать?
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу [email protected], и мы будем рады помочь вам с вашим заказом.
Возврат
Какова ваша политика возврата?
Неоткрытые или неиспользованные продукты (в новом, пригодном для повторной продажи состоянии) могут быть возвращены в течение 30 дней с момента получения с полным возвратом средств за вычетом стоимости доставки.
Если ваш продукт был использован или вскрыт и в нем обнаружены дефекты, недостающие детали или повреждения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected] для решения вашей проблемы.
Товары, срок возврата которых превышает 30 дней (открытые или неоткрытые), не подлежат возврату, если AreYouGame.com не сочтет это приемлемым.
Какая информация необходима перед началом возврата?
Укажите причину возврата, название продукта и номер заказа при запросе возврата в нашу службу поддержки клиентов.
У меня отсутствует или неисправна деталь, как я могу получить замену?
AreYouGame.com — это интернет-магазин, предлагающий самый большой выбор игр, головоломок и занятий. Чтобы обеспечить такой большой выбор, мы продаем нашу собственную продукцию, а также распространяем продукцию других производителей.
Для получения информации обо всех играх University Games, Briarpatch, Front Porch Classics, BePuzzled, U-Create и Great Explorations обращайтесь в службу поддержки клиентов University Games по электронной почте Consumer@ugames. com.
Для получения продуктов под маркой AreYouGame.com, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов AreYouGame.com для замены деталей по адресу [email protected].
Для всех других продуктов, пожалуйста, проверьте упаковку продукта, чтобы определить производителя продукта, и свяжитесь с ним напрямую для замены деталей.
Я открыл предмет, поиграл, и он мне не понравился. Могу ли я вернуть его?
Мы стремимся предоставить нашим клиентам игры самого высокого качества, и если вы не удовлетворены, мы хотим знать, что мы можем сделать, чтобы улучшить ваш опыт. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected], чтобы узнать, как мы можем улучшить ваш игровой опыт.
Когда я могу ожидать обработки моего возврата?
Запросы на возврат будут обработаны в течение 48 часов с момента запроса. Как только мы получим ваш запрос на возврат, подтвердим все детали и получим возвращенный товар, вы получите возмещение в течение 72 часов. Время обработки исходного способа оплаты будет зависеть от компании-эмитента кредитной карты.
Какова ваша политика возврата в праздничные дни?
Во время курортного сезона мы продлеваем нашу 30-дневную политику возврата, чтобы покрыть покупки, которые могли быть приобретены в качестве подарка. Заказы, размещенные с 1 ноября по 31 декабря, могут быть возвращены до 31 января.
Будет ли взиматься плата за доставку при возврате?
Если продукт поврежден, имеет дефекты или вы получили не тот продукт, AreYouGame.com предоставит вам этикетку с предоплатой доставки.
Что делать, если я получил не тот товар?
Если вы получили не тот продукт, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и сообщите нам номер вашего заказа, продукт, который вы получили, и продукт, который вы должны были получить. Мы будем работать с вами напрямую, чтобы решить проблему и вернуть ваш игровой опыт на доску.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, ознакомьтесь с политикой возврата.
Оплата
Какие виды оплаты принимаются?
Мы принимаем все основные кредитные карты и PayPal. В настоящее время мы не можем принимать чеки, электронную валюту или любые другие формы оплаты. Электронные подарочные карты, приобретенные через AreYouGame.com, можно использовать только через наш веб-сайт.
Когда с меня будет взиматься плата за мой заказ?
Плата за заказ будет взиматься после того, как товар будет отправлен с нашего предприятия.
Общий
Могу ли я отменить свой заказ до его отправки?
Наша команда стремится предоставить нашим клиентам услуги мирового класса, включая быстрое время доставки. Заказ, полученный до 12:00 (CST), будет отправлен в тот же день, а заказы, полученные после 12:01 (CST), будут отправлены на следующий рабочий день. Из-за нашего ускоренного процесса доставки заказы не могут быть отменены.
Могу ли я изменить свой заказ до его отправки?
Наша команда стремится предоставить нашим клиентам услуги мирового класса, включая быстрое время доставки. Заказ, полученный до 12:00 (CST), будет отправлен в тот же день, а заказы, полученные после 12:01 (CST), будут отправлены на следующий рабочий день. Из-за нашего ускоренного процесса доставки заказы не могут быть изменены.
Могу ли я заказать товар, который уже распродан?
В настоящее время мы не принимаем предварительные заказы на товары, которые уже распроданы. Чтобы быть в курсе всех наших новых игр и товаров, которые пополняются, подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать самую свежую информацию.
Каковы ваши стандартные часы обслуживания клиентов?
Наша служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 (CST). Если мы соскучились по вам, вы можете написать нам по адресу [email protected], и мы свяжемся с вами на следующий рабочий день.
Доступен ли представитель отдела обслуживания клиентов в праздничные дни?
Наши офисы закрыты с субботы по воскресенье и во время всех основных праздников США, включая, помимо прочего, Новый год, День памяти, День независимости, День труда, День благодарения, Сочельник, Рождество и Новый год. Если мы соскучились по вам, вы можете написать нам по адресу [email protected], и мы свяжемся с вами на следующий рабочий день.
Что делать, если я купил товар у другого продавца, но с ним возникла проблема?
Если вы приобрели продукт AreYouGame.com через одного из наших розничных партнеров, свяжитесь с продавцом для обработки возврата или оформления возмещения. Мы не можем обрабатывать возвраты или возмещения от их имени.
Мне не хватает инструкций в игре, головоломке или задании. Где я могу найти инструкции?
AreYouGame.com — это интернет-магазин, предлагающий самый большой выбор игр, головоломок и занятий. Чтобы обеспечить такой большой выбор, мы продаем нашу собственную продукцию, а также распространяем продукцию других производителей.
Для получения инструкций по всем играм University Games, Briarpatch, Front Porch Classics, BePuzzled, U-Create и Great Explorations обратитесь в службу поддержки клиентов University Games по адресу Consumer@ugames. com или посетите их страницу с инструкциями.
Для получения инструкций по продуктам под брендом AreYouGame.com обратитесь в службу поддержки клиентов AreYouGame.com по адресу [email protected].
Для всех других продуктов, пожалуйста, проверьте упаковку продукта, чтобы определить производителя продукта, и свяжитесь с ним напрямую для получения инструкций.
Как действуют промокоды?
Промокоды необходимы при оформлении заказа. Предложения не могут быть применены к ранее размещенным заказам. Товары, которых нет в наличии, не подходят. Предложения действительны на сайте www.areyougame.com только для заказов, доставляемых на адреса в США. Предложения не включают покупку подарочных карт AreYouGame, налог с продаж, доставку и обработку, а также товары, которых нет в наличии на момент покупки. Текущие предложения могут быть изменены без предварительного уведомления. Только авторизованные заказы будут обработаны и отправлены. Мы оставляем за собой право отменить любой заказ из-за несанкционированного, измененного или недопустимого использования предложений, а также изменить или отменить эту акцию в любое время.